Referencias generales y datos de contacto LGPD

Fecha de la primera versión: 06 de marzo de 2024

Canal de comunicación con el usuario: lgpd@franzoi.com.br

DPO/Responsable de Privacidad y Protección de Datos Personales: Luiz Fernando Del Rio Horn

Canal de Comunicación con el Responsable: encarregado@actatechlaw.com.br 

Declaración de Compromiso con la Privacidad y Protección de Datos Personales

FRANZOI FERRAMENTAS desea a usted, nuestro usuario, una gran experiencia de contacto con nuestro sitio web, así como con sus productos o servicios, basada siempre en la percepción de respeto, transparencia, autonomía, seguridad, satisfacción y alegría. Nuestras acciones siempre priorizarán la protección de su privacidad en todas las etapas de la relación, independientemente de los tipos de medios, marcas, productos y servicios que pongamos a su disposición. Siempre consideraremos sus datos personales, ya sean identificados o identificables, como una prioridad a proteger en nuestra organización.

Estos son los valores consistentes con nuestra Política de Privacidad, la cual está alineada con las leyes de información más relevantes alrededor del mundo, de la cual estamos muy orgullosos y te invitamos a conocerla, condición para continuar navegando en nuestro sitio web respecto actividades de tratamiento de datos personales implicadas.

Los Términos de uso de nuestro sitio web cumplen con estos criterios más amplios, integrando este documento que trata la información relacionada con el procesamiento de datos personales, incluso con respecto a sus derechos. Recomendamos a usted, titular de los datos personales, conocer a seguir los términos adoptados a la hora de utilizar nuestro sitio web, con el fin de conocer las reglas de uso de nuestra plataforma, personalizando su experiencia y garantizando sus derechos.

Estructura y contenido de las Condiciones de uso del sitio web

Para que te resulte más fácil de entender, hemos dividido este documento en cinco partes. Comprenda cómo aprovecharlo al máximo en su totalidad y luego cómo localizar rápidamente las partes resaltadas:

Parte 1: finalidades, identificación del responsable del sitio web y objetivo;
Parte 2: restricciones de acceso y control parental, aceptación, inscripción/registro de acceso, contraseña, soporte, cancelación, terminación unilateral, compensación y legislación aplicable;
Parte 3: funcionalidades, notificaciones, propiedad intelectual, publicación y licencia de contenidos, aplicaciones de terceros, responsabilidades, exclusiones de responsabilidad, preguntas, quejas y foro de discusión de este Sitio Web Condiciones de Uso, vinculado a la Política de Privacidad cuando el tema sea de tratamiento de datos personales;
Parte 4: términos y avisos finales, con énfasis en el Canal de Comunicación del Usuario y el Canal de Comunicación con nuestro Encargado de la Protección de la Privacidad y Datos Personales;
Parte 5: otros documentos legales.

Parte 1: Condiciones iniciales de uso del sitio web

Finalidad valorativa del sitio web: la garantía de una navegación segura (dentro de los parámetros de confidencialidad, integridad y disponibilidad), rápida y eficaz en su búsqueda de fuentes, con el fin de producir el efecto esperado o más, guiada por resultados éticos, morales, urbanidad, lealtad y libertad de elección, todo lo cual se traduce en la mejor experiencia posible para todos los usuarios de nuestra plataforma;
Propósito funcional del sitio web: nuestra plataforma tiene como objetivo brindar visualización gratuita de nuestros productos/servicios y otra información de uso general a nuestra organización, utilizando herramientas de navegación que brindan una experiencia personalizada, brindando una relación de conexión indefinida con nuestros empleados, socios, clientes, consumidores y visitantes, todos ellos ahora denominados usuarios;
Identificación del responsable del sitio web: FRANZOI FERRAMENTAS, una empresa privada, registrada en el CNPJ con el nº 91.501.569/0001-96, con sede en el Rua Comendador Pietro Zanela, 329, Bairro São José, CEP: 95043-670, en la ciudad de Caxias do Sul, RS;
Objeto de los Términos de Uso del Sitio Web: a través de este documento, usted, el usuario, tendrá acceso a información sobre su interacción con nuestro sitio web y el uso de los servicios disponibles en la plataforma, por lo que se le solicita leerlo en su totalidad si vienes a seguir navegando.

Parte 2: Sitio web: términos específicos

Restricciones de acceso al sitio web y control parental: debido al tratamiento de datos personales, nos protegemos con la prerrogativa de prohibir a niños, adolescentes u otras personas absolutamente incapaces o relativamente incapaces que no estén acompañados de asistencia para acceder, registrarse, navegar y promover cualquier otro tipo de interacción en nuestro sitio web , condición que prevalece sobre cualquier criterio de subjetividad del control parental de contenidos ejercido por los padres y/o tutores en sentido contrario, prevaleciendo la prohibición aquí determinada;
Aceptación: la lectura de los Términos de uso de este sitio web es esencial para garantizar un entorno seguro para todos los navegadores. El presente documento establece obligaciones mutuas, de libre elección y voluntad espontánea, adquiriendo validez con la simple permanencia en nuestro sitio web, en equivalente a aceptación, sin excusas para sus predicciones aquí establecidas por simple alegación de desconocimiento. En operaciones que impliquen tratamiento de datos personales vinculados a disposiciones específicas de la Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD, se requerirá una aceptación destacada, herramienta disponible en nuestro Banner LGPD o aceptación expresa en el Check box respectivo.
Registro de contacto: el acceso a ciertos servicios disponibles en nuestro sitio web puede estar sujeto al registro previo, momento en el cual se podrán recabar datos personales mínimos, siempre actuales, válidos y renovados cuando sea necesario, tales como: nombre completo, teléfono y correo electrónico. Los tipos de datos personales mínimos recogidos pueden variar en función de las finalidades adecuadas, pero no podrán exceder la lista proporcionada anteriormente, límite que no cubre información adicional opcional y avanzada con el fin de personalizar el perfil del usuario. Por tanto, al registrarte declaras y garantizas expresamente tu plena capacidad. La verificación de la inexactitud de los datos personales, promovida por todos los medios legales, o la verificación de la transferencia y/o enajenación de su registro a otra parte podrá tener como resultado la suspensión o cancelación del registro, sin perjuicio de otras medidas aplicables, si fuera necesario;
Soporte: corresponde a usted, nuestro usuario, asegurar la compatibilidad de su equipo con las características técnicas que permitan el correcto uso del sitio web. En cualquier caso de dudas, errores, sugerencias o problemas al utilizar nuestro sitio web, por favor contacte con nuestro Canal de Comunicación con el Usuario;
Cancelación: usted, nuestro usuario, podrá cancelar su registro en cualquier momento, y para ello deberá enviar su solicitud a nuestro Canal de Comunicación con el Usuario, en lgpd@franzoi.com.br;
Cancelación: usted, nuestro usuario, podrá cancelar su registro en cualquier momento, siendo necesario utilizar nuestra herramienta de autogestión disponible a través de Banner LGPD, o, dependiendo de la situación, comunicarse con nuestro Canal de Comunicación con el Usuario, en lgpd@franzoi.com.br;
Terminación unilateral: en caso de cualquier tipo de violación de las condiciones vinculadas a los Términos de Uso de este Sitio Web o de la legislación vigente, FRANZOI FERRAMENTAS Podrá suspender los servicios inmediatamente y también cancelar su registro independientemente de cualquier notificación y/o comunicación previa. En los casos más graves, bloquear el acceso y uso de los servicios del sitio web de forma inmediata, sin notificación o comunicación previa. Hipótesis en las que los datos del(los) usuario(s) o datos relativos al(los) hecho(s) serán conservados para uso exclusivo de las autoridades competentes;
Indemnización: en estas situaciones extremas, se prevé una indemnización a favor de FRANZOI FERRAMENTAS, sus filiales y demás empresas del grupo económico, así como de sus directores, administradores, gerentes, colaboradores, representantes, socios y empleados por cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación. o demanda administrativa o judicial, por pérdidas generadas por el uso indebido del sitio web y/o de sus servicios;
Legislación aplicable: estos términos se rigen por la legislación vigente en la República Federativa de Brasil, con énfasis en la Ley N° 13.708, de 14 de agosto de 2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD), Ley N° 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet – MCI) y, en su caso, la Ley nº 8.078, de 11 de septiembre de 1990 (Código de Protección y Defensa del Consumidor – CDC), sin perjuicio de las leyes informativas de otros países y bloqueos cuando se produzcan incidentes.

Parte 3: Otros términos del sitio web

Funciones: en nuestra plataforma podrás encontrar un conjunto de funciones y herramientas para optimizar la navegación, la investigación, las relaciones y los negocios. Son previamente seleccionados y agrupados en diferentes partes de nuestro sitio web, plataforma o aplicaciones, todos debidamente informados y disponibles, en parte también accesibles a través del Banner LGPD o, incluso, a través del Canal de Comunicación con el Usuario, en lgpd@franzoi.com.br. Ninguna funcionalidad ofrecida debe entenderse como un reemplazo de la verificación y/o validación de documentos y/o información de organismos oficiales;
Propiedad intelectual: siempre que nuestro navegador en nuestro sitio web cumpla fielmente con las presentes normas de conducta de los Términos de Uso de este Sitio Web y la Política de Privacidad , se otorga una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitada para los fines de acceso a la plataforma y a sus servicios enlazados, no pudiendo postularse en ningún caso transferencia o concesión de derechos, considerándose para un uso personal, individual e intransferible, quedando prohibido otro tipo de usos. Las marcas, logotipos, nombres comerciales, presentaciones , diseños gráficos y de interfaz , imágenes, ilustraciones, fotografías, presentaciones, videos, contenidos escritos y de audio, programas de computadora, bases de datos, archivos de transmisión y cualquier otra información y derechos de propiedad intelectual del FRANZOI FERRAMENTAS, observando los términos de la Ley N° 9.279, de 14 de mayo de 1996 (Ley de Propiedad Industrial - LPI), Ley N° 9.609, de 19 de febrero de 1998 (Ley de Software) y Ley N° 9.610, de 19 de febrero de 1998 (Ley de Derecho de Autor), sin perjuicio de otras normas relativas a la protección de la propiedad intelectual, están debidamente reservadas y su incumplimiento implica indemnización y sanción civil de acuerdo con lo dispuesto en la legislación penal vigente;
Publicación y licencia de contenidos: los usuarios, por su seguridad, tienen prohibido publicar cualquier contenido o realizar actividades que:

Divulgación de contenido: viola o interfiere con cualquier marca comercial o logotipo registrado por FRANZOI FERRAMENTAS o propiedad de terceros;
Divulgación de contenidos: revelar cualquier secreto comercial, industrial y tecnológico, salvo que el secreto pertenezca al usuario o cuente con el permiso de su titular para revelarlo;
Divulgación de contenido: viola cualquier derecho de propiedad intelectual o los derechos de privacidad o publicidad de FRANZOI FERRAMENTAS o de cualquier tercero;
Divulgación de contenido: sea inverosímil, calumnioso, difamatorio, abusivo, amenazante, ofensivo, odioso, pornográfico, discriminatorio, inmoral o que viole cualquier ley o derecho de FRANZOI FERRAMENTAS o de terceros;
Divulgación de contenido: contiene información privada o de identificación personal de otras personas sin su consentimiento expreso u otra base legal compatible con el propósito;
Divulgación de contenido: contiene links para virus, caballos de Troya, worm, bombas de tiempo u otros mecanismos que tienen como objetivo dañar, interferir, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información de FRANZOI FERRAMENTAS o de terceros;
Divulgación de contenidos: buscar defraudar, disfrazar o comprometer el buen funcionamiento de la plataforma y sus servicios (ya sea creando perfiles falsos para publicitar servicios corresponsales o violando protocolos de seguridad), así como a terceros;
Divulgación de contenidos: no cumple con otras disposiciones de las Condiciones de Uso de este Sitio Web, así como con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Amabilidad a las que están vinculados;
Realizar una actividad: cambiar la configuración del dispositivo de acceso para utilizar la plataforma y sus servicios;
Realización de actividad: piratear o interferir en el funcionamiento del sitio web y de sus servicios, así como de terceros;
Realización de actividad: eliminar, alterar, interferir, evitar o de cualquier forma modificar marcas de agua, derechos de autor, símbolos, marcas o cualquier otro signo indicativo de propiedad intelectual insertado en los servicios, o cualesquiera derechos y/o mecanismos de protección asociados a los servicios, incluidos filtros de acceso basados en territorio;
Realización de actividad: hacerse pasar por otra persona u obtener acceso no autorizado a la cuenta de otra persona;
Realización de actividad: comercializar, reproducir total o parcialmente, publicar, retransmitir, distribuir, comunicar al público, transferir a terceros o realizar cualquier modificación, en cualquier forma, de cualquier contenido puesto a disposición en el sitio web y sus servicios, y que no esté expresamente permitido por estos Términos de uso del sitio web;
Realización de actividad: vender o compartir con terceros el acceso a los servicios disponibles en la plataforma;
Realización de actividad: introducir cualquier virus, worm, spyware o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda tener como objetivo dañar el funcionamiento, el hardware, el software o cualquier otro aspecto del servicio;
Realización de actividades: crear spiders (rastreador de red) o scrapers (forma de minería de datos);
Realización de la actividad: utilizar robots u otros medios automatizados de cualquier tipo para acceder a las herramientas y/o servicios de nuestro sitio web;
Realización de actividades: eludir el sistema de menús/copias de contenidos de nuestro sitio web, bajo pena de supresión inmediata y adopción de las medidas oportunas; Y,
Realización de actividad: utilizar la plataforma para violar cualquier ley, norma y/o reglamento vigente en Brasil o en el extranjero, cualquiera que deba prevalecer siempre en caso de conflicto.

Aplicaciones de terceros: Se podrán integrar aplicaciones de terceros al sitio web, ya sea a través de links, funciones de Internet u otros, siempre y cuando estén previamente aprobadas y cumplan plenamente con las reglas establecidas en los Términos de Uso de este Sitio Web, así como en la Política de Privacidad. En situaciones en las que las aplicaciones de terceros sean esenciales y entren en conflicto con las normas generales de funcionamiento del FRANZOI FERRAMENTAS, las implicaciones de limitar su navegación, la de nuestro usuario, quedarán claramente exteriorizadas cuando se deniegue un consentimiento específico. Casos en los que cualquier clase o clase de responsabilidad que pueda surgir recaerá exclusivamente en los terceros titulares de las aplicaciones adicionales, y la integración de estos servicios de terceros no corresponda a su respaldo, asociación, relación de sociedad, supervisión, complicidad, participación conjunta. emprendimiento, solidaridad o garantía;
Responsabilidades de FRANZOI FERRAMENTAS: por el mantenimiento fiel y completo del sitio web, según lo dispuesto en los Términos de uso de este sitio web;
Exclusiones de la responsabilidad del FRANZOI FERRAMENTAS:

Los daños y perjuicios causados por el acceso, interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación, por parte de terceros no autorizados, de los ficheros y comunicaciones transmitidos a través del sitio web y sus servicios relacionados, habida cuenta del conjunto de medidas preventivas y de protección adoptadas por FRANZOI FERRAMENTAS para garantizar la privacidad y información personal;
Daños y pérdidas resultantes del uso inadecuado del sitio web y sus servicios relacionados, la imposibilidad de acceso temporal o permanente a nuestro sitio web por causas de fuerza mayor o caso fortuito;
Daños y pérdidas derivados de discrepancias en la información de los organismos oficiales competentes;
Daños y perjuicios derivados del uso inadecuado del sitio web y de sus servicios por parte del usuario.

Preguntas, quejas y foro de discusión de estos Términos y nuestro Sitio Web : para resolver cualquier disputa que surja de los Términos de Uso de este Sitio Web o del propio sitio web y sus servicios, se recomienda comunicarse con el Canal de Comunicación con el Usuario , a través de lgpd@franzoi.com.br, y las restantes controversias deberán ser presentadas en el tribunal del distrito donde se encuentra la sede del FRANZOI FERRAMENTAS , excepto en el caso de relación de consumo ;
Tratamiento de datos personales: la adecuación de los procedimientos relativos a los datos personales de los usuarios es una prioridad para la organización. Para ello hemos elaborado un documento exclusivo para tal fin. Haga clic en Política de Privacidad y conozca nuestras posturas al respecto, herramientas y canales de comunicación.

Parte 4: Condiciones Finales, Canal de Comunicación del Usuario, Canal de Comunicación con nuestro Responsable y otros avisos destacados

Transferencia o cesión de cargo: considerando la perspectiva de continuación del sitio web, FRANZOI FERRAMENTAS se reserva el derecho de transferir o ceder la posición contractual establecida en las Condiciones de Uso de este Sitio Web, y en la misma medida por cualquier derecho u obligación que surja sin necesidad de aviso previo a usted, el usuario, siempre que el nuevo titular garantice la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios;
Mejoras en el sitio web: pensando siempre en usted, nuestro usuario, protegemos la prerrogativa de prestar los servicios vinculados al sitio web en las condiciones en que se encuentran, de modo que se puedan implementar cambios, alteraciones, adiciones, eliminaciones y cualesquiera otros cambios en cualquier momento, que podrán modificar la composición de funcionalidades o herramientas en tamaño y/o formato. También pueden surgir decisiones de suspensión y/o cancelación del sitio web y/o de sus servicios relacionados, por motivos puramente estratégicos, por fuerza legal o judicial, en ocasiones inmediata. En este último caso, intentaremos, en la medida de lo posible, informarle con antelación de situaciones en las que puedan afectar al consentimiento (simple o específico) o implicar alguna carga económica directa para usted, el usuario;
Actualización de este Término: para su mayor seguridad y garantía, actualizaremos los Términos de Uso de este Sitio Web, así como la Política de Privacidad. La versión actual siempre será la más reciente, lo cual se puede consultar en la sección “Fecha de la última actualización” en la parte superior de este documento;
Nuestro Canal de Comunicación con el Usuario: atención al cliente, preparada para todas las demandas que surjan de usted, nuestro usuario, incluyendo solicitudes, dificultades, dudas, quejas, sugerencias o cualquier otro aporte específico respecto de nuestros procedimientos que se relacionen con los estándares establecidos en estos Términos de Uso del Sitio Web. Disponible por correo electrónico: lgpd@franzoi.com.br;
Canal de Comunicación con el Responsable: profesional responsable de garantizar todas las políticas, procesos y procedimientos relacionados con la privacidad y los datos personales de todos los titulares dentro del territorio brasileño. Recomendamos contactar cuando las demandas dirigidas al Canal de Comunicación con el Usuario se consideren insatisfactorias. Disponible por correo electrónico en encarregado@actatechlaw.com.br;
AVISOS DESTACADOS:

IMPLICACIONES DE LA NO ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB: aunque nuestra preferencia es tenerle con nosotros, respetaremos cualquier desacuerdo que surja de la lectura anterior. En este caso, le solicitamos que no acceda ni continúe utilizando nuestro sitio web, al menos hasta que se aclare el punto de divergencia con el Canal de Comunicación del Usuario, en lgpd@franzoi.com.br;
INFORMACIÓN ACTUAL SOBRE LOS SERVICIOS ENLAZADOS AL SITIO WEB: para comprender mejor los servicios vinculados al sitio web, preguntaremos a usted, nuestro usuario, mediante consentimiento específico, a respecto de su interés en recibir, o no, correos electrónicos, redes sociales, notificaciones al celular u otros. modalidades, permitiéndote autogestionar tu propia configuración, personalizando tu experiencia y garantizando tus derechos.

DECLARACIONES DE RECONOCIMIENTO:

EL USUARIO, TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, RECONOCE QUE CUENTA CON LAS PECULIARIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, QUE IMPLICAN LA RECOPILACIÓN, PRODUCCIÓN, RECEPCIÓN, CLASIFICACIÓN, USO, ACCESO, REPRODUCCIÓN, TRANSMISIÓN, DISTRIBUCIÓN, TRATAMIENTO, ARCHIVO, ALMACENAMIENTO, ELIMINACIÓN, EVALUACIÓN O CONTROL DE LA INFORMACIÓN, MODIFICACIÓN, COMUNICACIÓN, TRANSFERENCIA, DIFUSIÓN. O EXTRACCIÓN DEL FRANZOI FERRAMENTAS HA SIDO SUFICIENTEMENTE DESCRITO EN ESTOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB Y EN LOS DEMÁS DOCUMENTOS REGLAMENTARIOS QUE LO INCORPORA, RECONOCIENDO QUE EL DEBER DE INFORMACIÓN SE CUMPLE DEBIDAMENTE.

EL USUARIO, TITULAR DE DATOS PERSONALES, RECONOCE QUE SU NAVEGACIÓN, TOMA DE SERVICIOS, ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS, TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES, ENTRE OTROS PROCEDIMIENTOS RELACIONALES, NO ESTÁN VINCULADOS A UNA ÚNICA E IRREVERSIBLE DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN, PERO SI A LOS TÉRMINOS DE LA LGPD, GRANULADO Y MODIFICABLE EN CUALQUIER MOMENTO. ES DECIR QUE CADA USUARIO PODRÁ DECIDIR LAS CONDICIONES DE NAVEGACIÓN EN AUTOGESTIÓN, INCLUYENDO LOS CONSENTIMIENTOS CUANDO CORRESPONDA, GARANTIZANDO ASÍ LA AUTODETERMINACIÓN INFORMATIVA EN LA EXPERIENCIA RELACIONAL.

AÚN, EL USUARIO, EN DESACUERDO CON LAS CONDICIONES DISPONIBLES EN AUTOGESTIÓN, INCLUYENDO CUALQUIERA DE LAS DISPOSICIONES PRESENTES EN LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y OTROS DOCUMENTOS DECLARATORIOS SOBRE CONDUCCIÓN Y COMPORTAMIENTO ADJUNTOS, RECONOCE LA NECESIDAD DE LA TERMINACIÓN INMEDIATA DE LA NAVEGACIÓN EN NUESTRO SITIO WEB, PRECEDIDO POR LAS OPCIONES DE NEGATIVOS EN EL BANNER LGPD.

Parte 5: Otros documentos legales

Para un conocimiento completo de todas nuestras normas de conducción, recomendamos leer nuestras otras políticas.

Siempre estamos disponibles para responder a sus preguntas, responder a sus solicitudes o escuchar sus demandas y darle el control de sus datos personales. ¡Cuenta con nosotros para mantenerte informado!

 

 

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